Términos y condiciones
El acceso a Pizravo implica aceptar reglas de uso razonable, información transparente y respeto por la normativa argentina. Leé también condiciones de compra, envíos y devoluciones antes de confirmar una operación.
1. Servicio
Pizravo ofrece un catálogo y contenidos informativos sobre juegos, rompecabezas y accesorios. La disponibilidad puede cambiar por edición, proveedor o inventario. Las páginas no constituyen asesoramiento profesional.
2. Usuario
El visitante debe aportar datos correctos y utilizar el sitio sin afectar su funcionamiento. Está prohibido intentar acceder a áreas no autorizadas, cargar código malicioso o copiar contenido de forma automatizada.
3. Información
Las medidas, materiales y duraciones son referencias y pueden variar. La ficha final y las instrucciones del fabricante prevalecen. Ante una duda, escribí antes de comprar.
4. Precios
Los precios, impuestos, promociones y medios de pago se muestran en el momento de la solicitud. Una consulta no garantiza reserva hasta recibir confirmación.
5. Pedido
El pedido se considera recibido cuando el sistema o el canal de atención emite confirmación. Podemos pedir datos adicionales para validar dirección y disponibilidad.
6. Propiedad
Textos, diseño y estructura pertenecen a Pizravo o a sus licenciantes. Se permite leer y compartir enlaces, no reproducir el sitio comercialmente sin autorización.
7. Enlaces
Los enlaces externos se ofrecen como referencia. Pizravo no controla sus contenidos, políticas ni disponibilidad y recomienda verificarlos directamente.
8. Responsabilidad
No garantizamos disponibilidad permanente ni ausencia de errores tipográficos. Actuamos con diligencia para corregir información relevante cuando se comunica.
9. Comunicaciones
Las consultas se atienden por [email protected] y +54 11 4372 8051. No envíes contraseñas ni información completa de tarjetas.
10. Ley aplicable
La relación se interpreta conforme a la legislación argentina, sin afectar derechos irrenunciables de consumidores.
11. Cambios
La versión fue actualizada el 7 de septiembre de 2026. Las nuevas versiones se publicarán en esta página con fecha visible.
12. Reclamos
Los reclamos deben incluir número de pedido, descripción y evidencia disponible. Responderemos por el canal informado en un plazo razonable.
11. Atención de solicitudes
Las consultas sobre estas condiciones pueden enviarse a [email protected] o al domicilio de Avenida Callao 936, Balvanera, Buenos Aires, Argentina. La comunicación debe explicar el pedido y aportar la referencia de la operación cuando exista. Procuraremos responder dentro de diez días hábiles, aunque una revisión técnica o documental puede requerir información adicional.
- a) Una modificación de datos debe indicar el dato correcto.
- b) Un reclamo de compra debe incluir fecha, producto y comprobante disponible.
- c) Las comunicaciones se conservarán durante el plazo necesario para documentar la respuesta.
12. Cambios y vigencia
Pizravo puede actualizar estos términos cuando cambien sus servicios, procesos o la normativa aplicable. La fecha de revisión aparecerá en la página y las nuevas condiciones se aplicarán hacia el futuro, sin alterar las condiciones ya confirmadas salvo que la ley disponga otra cosa. Se recomienda consultar esta página antes de realizar una nueva solicitud.
La versión de referencia fue revisada el 7 de septiembre de 2026. Las modificaciones relevantes se comunicarán mediante el sitio o por el canal relacionado con la operación.
13. Resolución de diferencias
Ante una diferencia, las partes procurarán aclarar primero los hechos mediante el canal de atención. Pizravo revisará la información disponible y entregará una respuesta comprensible dentro del plazo informado para el caso. Si persiste el desacuerdo, el usuario conserva las vías administrativas y judiciales previstas por la legislación argentina.
Ninguna disposición de estos términos limita derechos irrenunciables de consumidores. La nulidad de una cláusula no afecta la validez del resto del documento.
14. Información del usuario
El usuario debe revisar los datos de contacto, dirección y características del pedido antes de enviarlo. Si detecta un error, puede solicitar una corrección por [email protected] con la referencia de la operación. La corrección de un dato no implica modificar una condición ya aceptada cuando ello afecte disponibilidad, precio o entrega.
Pizravo puede conservar comunicaciones y confirmaciones durante veinticuatro meses desde la última actuación, o por el plazo legal aplicable si existe una obligación o reclamo pendiente. El acceso se limita a la atención, administración y cumplimiento de obligaciones.
- a) No se deben enviar contraseñas ni datos completos de tarjetas por correo.
- b) Las consultas deben describir el problema sin incluir información innecesaria.
- c) La información recibida se utiliza para la finalidad comunicada.
15. Proveedores y servicios externos
La operación del sitio puede requerir alojamiento web, correo electrónico, seguridad, medios de pago o servicios de entrega. Cada proveedor responde por su propia actividad y puede tener condiciones independientes, que deben consultarse antes de utilizarlos. Pizravo comparte solo los datos necesarios para coordinar la función correspondiente.
Si un proveedor procesa información fuera de Argentina, pueden existir transferencias internacionales sujetas a sus garantías y condiciones. Las consultas sobre categorías de proveedores se reciben en [email protected] y procuramos responder dentro de diez días hábiles.
16. Reclamos y solución de diferencias
Un reclamo debe enviarse con nombre de contacto, fecha, número de pedido si existe y una explicación concreta. Procuraremos confirmar la recepción dentro de cinco días hábiles y responder dentro de diez días hábiles, salvo que sea necesario verificar información adicional. La respuesta indicará si procede una corrección, una alternativa o una explicación de los límites aplicables.
Las partes intentarán resolver la diferencia mediante comunicación documentada antes de acudir a otras vías. Nada de estos términos limita los derechos irrenunciables reconocidos a consumidores por la legislación argentina. Esta versión fue revisada el 7 de septiembre de 2026.
17. Cambios y continuidad
Las actualizaciones se publicarán con una fecha y una descripción breve del cambio principal. Las condiciones nuevas se aplicarán a solicitudes futuras, mientras que las operaciones confirmadas conservarán la información que les fue comunicada, salvo exigencia legal. La continuidad del sitio puede verse afectada por mantenimiento, seguridad o causas externas.
La nulidad de una disposición no invalida las restantes. Si una cláusula necesita interpretación, se procurará hacerlo de manera compatible con la finalidad informativa y con la normativa aplicable.