Información legal

1. Alcance

Esta página reúne información general sobre Pizravo, su actividad digital y los documentos aplicables. El acceso al sitio implica conocer estas referencias y consultar las condiciones específicas antes de realizar una compra.

2. Responsable

El canal de contacto es [email protected] y el domicilio informado es Avenida Callao 936, Balvanera, Buenos Aires, Argentina.

3. Contenido

Las fichas describen productos y accesorios con fines informativos. Las imágenes de catálogo representan objetos y pueden ser reemplazadas por material actualizado.

4. Compras

Las condiciones de compra, precios, disponibilidad, impuestos y entrega se informan en el proceso correspondiente.

5. Documentos

Consultá privacidad, cookies, términos, cambios, envíos, garantía, accesibilidad, editorial y publicidad desde el pie de página.

6. Alcance territorial y normativa aplicable

La información legal se presenta para la operación digital de Pizravo desde Argentina y debe leerse junto con las normas aplicables a consumidores, comercio electrónico y protección de datos. Cuando una operación involucre proveedores o servicios ubicados en otra jurisdicción, se informarán las condiciones relevantes antes de solicitar una decisión. Esta página no sustituye asesoramiento jurídico individual.

• a) El domicilio de contacto es Avenida Callao 936, Balvanera, Buenos Aires, Argentina.
• b) Las consultas regulatorias pueden enviarse a [email protected].
• c) Los conflictos se tratarán inicialmente mediante comunicación documentada y de buena fe.

7. Solicitudes y reclamos

Las solicitudes sobre información legal, compras o privacidad deben incluir el nombre de contacto, una descripción clara y, cuando corresponda, el número de pedido. Procuraremos responder dentro de diez días hábiles y confirmar si necesitamos datos adicionales. La respuesta indicará el área responsable y los próximos pasos disponibles.

• a) Para una corrección, indicá el dato concreto y la fuente que permita verificarlo.
• b) Para un reclamo, conservá la confirmación de recepción y la documentación relacionada.
• c) Si el asunto no se resuelve, se podrá acudir a los organismos competentes según la normativa argentina.

8. Historial de cambios

La versión vigente fue revisada el 7 de septiembre de 2026. Las modificaciones futuras se identificarán por fecha y se describirá de forma resumida el alcance del cambio. La versión anterior podrá conservarse internamente para atender consultas sobre operaciones realizadas durante su vigencia.

El historial no altera derechos adquiridos ni reemplaza las comunicaciones específicas que correspondan a usuarios o clientes. Para solicitar una aclaración sobre una versión, escribí a [email protected] indicando la fecha consultada.

9. Publicidad de la información

La información legal se mantiene separada de los contenidos comerciales y de las recomendaciones editoriales. La presencia de un enlace o una referencia no modifica las obligaciones que correspondan a cada proveedor. Los precios, impuestos y condiciones vigentes se verifican en la página de la operación antes de confirmar una compra.

Cuando una información dependa de una fecha, edición o jurisdicción, se procurará indicarlo de forma visible. Las dudas pueden enviarse a [email protected] con el enlace o documento que se desea aclarar. Pizravo procurará responder dentro de diez días hábiles.

• a) Las consultas generales se derivan al área responsable.
• b) Los reclamos de consumo se registran junto con su fecha de recepción.
• c) Las solicitudes urgentes se priorizan según el riesgo y la información disponible.

10. Conservación de registros

Los registros relacionados con comunicaciones legales, reclamos y confirmaciones pueden conservarse hasta veinticuatro meses desde la última actuación, salvo que exista una obligación legal, contable o un conflicto pendiente que requiera un plazo mayor. Los registros técnicos de seguridad se conservan normalmente hasta noventa días. Una vez cumplida la finalidad, se eliminan, anonimizan o restringen según corresponda.

El acceso a estos registros se limita a quienes necesitan revisarlos para atender una solicitud o cumplir una obligación. Las copias de respaldo siguen ciclos técnicos y se sobrescriben de forma gradual.

11. Evaluación y subencargados

Antes de incorporar una herramienta que procese información, Pizravo considera su finalidad, las categorías de datos, el plazo de conservación y los riesgos previsibles. Los proveedores de alojamiento, correo, seguridad, analítica y soporte solo reciben la información necesaria para prestar el servicio contratado. Si un proveedor procesa datos fuera de Argentina, se revisan sus garantías contractuales y técnicas.

La lista funcional de proveedores puede cambiar por razones operativas. Una consulta sobre subencargados puede enviarse a [email protected] e incluirá la categoría del proveedor y su función, dentro de los límites de confidencialidad y seguridad.

12. Incidentes y cambios

Ante un incidente de seguridad, Pizravo procura contenerlo, preservar evidencias y evaluar su alcance sin demoras indebidas. Cuando corresponda, se informará a las autoridades o a las personas afectadas con una descripción prudente del evento y de las medidas adoptadas. La revisión de este documento se realizó el 7 de septiembre de 2026 y todo cambio posterior indicará su fecha y alcance.